לאן הלך הלקוח…?
אחד הדוחות המעניינים ביותר שאפשר למצוא ב-Brand analytics הוא דוח שנקרא:
*Item Comparison and Alternate Purchase Behavior*
בדוח הזה אפשר למצוא שני ממצאים מאוד חשובים:
מהם המוצרים שאותם השווה הלקוח שלי כאשר בחר לקנות את המוצר שלי. נמצא תחת רשימת ה-Item comparison.
מהם המוצרים שבהם שאותם בחר הלקוח שלי לקנות אחרי שעזב את דף המכירה שלי - תחת רשימת ה- Alternate Purchase
זה המקום למעשה למצוא את המתחרים האמיתיים והישירים שלכם, אלו שגונבים לכם את המכירות.
להבין מה הסיבה ולשפר אותה אצלכם בדף.
האם המחיר של המוצר המתחרה אטרקטיבי יותר?
האם יש לו יותר סקירות?
האם התמונה הראשית שלו טובה יותר?
האם דף המוצר שלו אינפורמטיבי יותר?
במילים אחרות, מה הוא עושה טוב ממני שגרם ללקוח שלי לסגור אצלו ולא אצלי.
ברגע שתבינו את זה ותדייקו את הדף שלכם, תרגישו שיפור משמעותי במכירות.
**כמובן לא לשכוח להוסיף את אותם המוצרים לקמפיין Product Targeting עם ביד גבוה כדי לנסות "לגנוב" את המכירה בחזרה…
סופ"ש נעים!
