לקוחות עסקיים B2B

אמזון מאפשרת לכם להגדיר לכל מוצר מחירים מיוחדים והנחות כמותיות ללקוחות עסקיים.

כלומר, כל לקוח עם חשבון קונה שמוגדר כחשבון עסקי אשר נכנס לדף המכירה שלכם, יכול לראות מחירים ומבצעים שונים מזה שיראה לקוח עם חשבון פרטי.

כיוון שרוב המוצרים שלי הם בהגדרה די ברורה - לשוק הביתי, די התעלמתי מהאופציה הזו במשך תקופה די ארוכה.

אבל ברגע שעשיתי ניסוי והגדרתי לאחד המוצרים שלי מחיר זול ב-0.5$ מהמחיר של הלקוח הפרטי וכן הנחה כמותית למי שקונה 3 מוצרים ומעלה - המכירות והחשיפות של המוצר *זינקו בכ-30%*.

הסיבה, אותה הבנתי אחר כך, היא שהלקוחות העסקיים בארה"ב מחפשים את המוצרים עם המחירים המיוחדים ויש להם אפשרות לסנן רק אותם.

סיבה נוספת, חשובה לא פחות, היא שהלקוחות האמריקאים באופן כללי ועם חשבון אמזון עסקי בפרט - אוהבים לקנות בכמויות.

כדי להבין את ההיגיון שעומד מאחורי המשפט האחרון ומאחורי החשיבה של הלקוח האמריקאי, אני ממליץ לכם לקרוא על ההצלחה של רשת Costco.

ולכן, גם אם המוצר שלכם כלל לא פונה ללקוחות עסקיים, אני ממליץ לכם בחום להגדיר מחירים מיוחדים ללקוחות עסקיים, גם אם מדובר על חצי דולר פחות מהמחיר הרגיל שלכם וכן - הנחות כמותיות.

גם אם תחליטו להציע הנחה פעוטה של 5% בקניה של 3 מוצרים ומעלה, סביר מאוד להניח שהלקוח האמריקאי יעדיף את המוצר שלכם על פני מוצר אחר, רק כדי שיוכל לשמור אותו בארון ולתת אותו כמתנה בחג הבא…