כלי אנליטי חדש של אמזון להצגת הביצועים של המוצרים שלכם בתוצאות החיפוש

אמזון השיקה לאחרונה כלי חדש שמאפשר לנו לראות את הביצועים של המוצרים שלנו בכלל תוצאות החיפוש.

בכלי ניתן לראות את התנהגות הלקוחות ב-4 מצבים שונים בתהליך הקניה שלהם - חשיפה למוצר בתוצאות החיפוש, כניסה לדף המוצר, הוספה לסל הקניות ורכישה.

איך להפיק את המירב מהכלי?

אני ממליץ לכם בחום ללחוץ על כפתור ה-Customize Columns שנמצא בצד ימין, לסמן את כל האפשרויות ולראות את התנהגות הלקוחות שלכם בכל מסע הקניות שלהם.

בין השאר תוכלו לגלות את ה-CTR האמיתי שלהם (מכלל החשיפות ולא רק מהפרסום) ואפילו להבין חלק מהסיבות שגורמות לאחוזים נמוכים.

לדוגמא, במידה וכמות החשיפות שלכם הכוללת היא 10,000 לשבוע אותו בחרתם.

תחברו את המספרים שנמצאים תחת ה-2D Shipping Speed, 1D ו-Same Day ותגיעו לנניח 5,000.

המשמעות היא שחצי מהלקוחות שרואים את הליסט שלכם קיבלו הודעה שהם יכולים לקבל את המוצר עד 2 ימי עסקים.

המשמעות האמיתית היא שהחצי השני של הלקוחות, לא רואה את ההודעה ולכן כנראה המוצר יגיע אליו לאחר יותר מ-3 ימים וזה ככל הנראה מה שיגרום לו להעדיף מוצר אחר.

לקוחות אמזון, אני מניח שאתם כבר יודעים, התרגלו לרכוש מוצרים ולקבל אותם היום או מחר, במידה והאפשרות הזו לא מופיעה להם, אחוזי ההמרה שלכם ירדו משמעותית.

לכן, כדי לפתור את הבעיה הספציפית הזו, רצוי לשלוח מלאי גדול יותר לאמזון על מנת שאמזון יפזרו את הסחורה בכמות מחסנים גדולה יותר כך שהמוצר יהיה זמין ליותר לקוחות עם זמני אספקה קצרים יותר.

זה רק מדד מדליק אחד שאפשר ללמוד מהכלי החדש הזה, אני ממליץ לכם בחום לשחק איתו וללמוד דברים נוספים על המוצרים שלכם.

הכלי נקרא Search Catalog Performance ואפשר לגשת אליו דרך המסך הראשי של Brand Analytics בלחיצה על הבאנר החדש - Search Analytics.

שבוע טוב!