המנצחים והמפסידים הגדולים של עולם האיקומרס בזמן הקורונה

במהלך נגיף הקורונה, פעילות המסחר האלקטרוני צמחה במאות ואלפי אחוזים, בארץ ובעולם.

חלק מזירות המסחר נערכו בצורה מרשימה לנגיף, עיבו את מערכי הלוגיסטיקה, עדכנו את האתר והגדילו את מספר נותני השירות וכתוצאה מכך נהנו מהצמיחה אך חלק מזירות המסחר נתפסו לא מוכנים וקרסו תחת העומס.

אטסי, אמזון, וולמארט ואיביי הם ארבעת הזוכים. כל אחת מהן הגדילה את נתח המכירות שלה משמעותית, הוסיפה מוכרים נוספים וחיזקה את נתח השוק שלה אל מול המתחרים.

פייסבוק ו- Shopify הן שתי החברות המבטיחות.

Shopify צמחה משמעותית בעקבות הפעילות הענפה בתחום האיקומרס, על אף שהיא אינה מרקטפלייס ופייסבוק עדיין לא במשחק אך יצאה בהכרזה על הקמת המרקטפלייס ועשתה צעד משמעותי על עבר המרקטפלייס מבוסס תוכן הראשון בעולם.

אין ספק ששתי החברות האלו יהיו שחקניות מפתח בחודשים הקרובים בעולם האיקומרס הגועש.

Wish, גוגל וטרגט הם שלושת המפסידים. Wish סבלה מכיוון שהיא מסתמכת על מוכרים סינים ובהיעדר משלוחים בינלאומיים – גם פעילות המכר יורדת משמעותית, גוגל לא ביצעו מהלכים בולטים לקידום תחום האיקומרס, ו- Target יכלה לראות את נתח השוק שלה פורח אלמלא בסיס המוכרים הקטן שלה.



המנצחים והמפסידים

אמזון צמחה במהלך המגיפה, למרות אתגרי הלוגיסטיקה הרבים.

מכירות מוצרי אמזון ברבעון הראשון צמחו המהירות הגדולה ביותר בארבע השנים האחרונות, אך ברבעון הראשון היו רק כמה שבועות שהושפעו מהמגיפה - המכירות ברבעון השני יהיו גבוהות יותר. סוגיות הלוגיסטיקה והאיחורים הרבים (אשר הפוכים 180 מעלות מההבטחה של אמזון) הזניקו את כמות תלונות הלקוחות לשיא, ובמקביל לא מעט מוכרים עברו לנהל את השילוח בעצמם, אך למרות זאת צמיחת השוק הייתה חזקה.

eBay לא הרחיבה משמעותית את מספר המוכרים או המוצרים, ובכל זאת היא חוותה את הגידול המשמעותי ביותר בארבע השנים האחרונות, הודות אתגרי השילוח של אמזון, הקונים חיפשו מקום אחר, בתקווה לזמני אספקה ​​מהירים יותר, ו- eBay הייתה אחד מאותם יעדים.

מבחינת צמיחה באחוזים, Walmart הציגה את הביצועים המרשימים ביותר ועקפה את eBay ואמזון. התנועה ל- Walmart.com והשימוש באפליקציה שלה גדלו משמעותית, בעיקר בגלל הגידול בביקוש למוצרי מזון מקוונים.

וככל שתנועת הלקוחות גדולה, הצרכנים חיפשו מוצרים נוספים, מעבר למוצרי מזון והאתר ידע לספק את המגוון הראוי.

Walmart הגדילו בקצת את כמות המוכרים באתר וכעת המספר עומד על קרוב ל-45,000 מוכרים בסך הכל.

פייסבוק הציגה את Facebook Shops, פונקציה שהופכת פרופילים עסקיים לחנויות אונליין אשר מאפשרת סליקה.

הפיצ'ר עדיין בשלבי בטא בארה"ב ועדיין לא הגיע לישראל, אך מדובר על תהליך של מספר חודשים בודד.

פייסבוק הגיעה למהלך הזה במצב די דומה לגוגל - לשניהם מיליארדי משתמשים פעילים שכבר קונים באמצעותם, אך על ידי מעבר לאתר אינטרנט חיצוני.

גוגל מנסה לפתור זאת על ידי התמקדות בהיצע, על ידי הוספת מוכרים ודפי מכירה.

הגישה של פייסבוק מבטיחה משמעותית מזו של גוגל כיוון שנתח הפרסום הדומיננטי כבר קיים בעולם האיקומרס וההמרה לקניות בתוך האפליקציה היא טבעית יותר משל גוגל.

שופיפיי השיקה באפריל אפליקציית קניות צרכנית, בשם Shop. האפליקציה נראית כמעט כמו סוג של מרקטפלייס, למרות שהחברה דחתה את ההשוואות.

בין אם זה יגדל להיות מרקטפלייס או לא, לא ממש ניתן להשוות באופן ישיר את Shopify לשאר זירות המסחר הקיימות.

שופיפי היא אולי השחקן השני המשפיע ביותר בענף המסחר האלקטרוני, אחרי אמזון. התנועה בקרב חנויות Shopify עלתה במהלך המגיפה בכ-46% מהנתון בתקופה המקבילה בשנה שעברה.

המנצחת הגדולה



זירת המסחר שעשתה את הצמיחה הגדולה ביותר בתקופת מגפת הקורונה וניצלה באופן מרשים את התקופה היא Etsy.

אטסי הוכיחה שיש לה חוזקות ייחודיות שלא מאפיינות מרקטפלייסים אחרית.

המכירות ב- Etsy קבעו שיא באפריל, ונשברו רק על ידי שיא חדש בכל הזמנים במאי.

גם את האופי של אטסי לא ניתן להשוות באופן ישיר למרקטפלייסים שונים אשר מוכרים מוצרים כלליים, אך היא מתחרה ישירה גם ל- eBay וגם לאמזון בתחום עבודת היד, וינטאג' וכו'.

ישנם עוד עשרות מרקטפלייסים חזקים פרט למעטים שהוזכרו. הרוב צמחו גם בעקבות העלייה הכוללת בהיקף המסחר האלקטרוני.

חלקם, המתמקדים בקטגוריה או בקבוצה נישתית של לקוחות, צומחים באופן שיטתי למרות התחרות מול ענקיות המסחר ובראשן אמזון.

אך ככל שהמרקטפלייסים גדלים בהיקף המוצרים והפעילות, שמירה על נישה וקהילתיות רק מגבירה את נאמנות הקהל והם ימשיכו להצליח.


I Sometimes Send Newsletters

© 2020 by Eli Ventura

  • Facebook
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Instagram